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Häufig gestellte Fragen

Versendest du noch?

Ja, wir versenden in die meisten Länder ohne Probleme oder Verzögerungen.

Wie schnell beginnt die Versandabwicklung des Artikels?

Nach dem Kauf erlauben Sie uns bitte 3-5 Werktage für den Versand des Artikels. Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Tage, aber aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen planen Sie bitte mehr Zeit ein. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine E-Mail mit Sendungsverfolgung erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn keine E-Mail vorhanden ist, kontaktieren Sie uns bitte, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen.

Was ist die Sicherheit meiner Artikel?

Unser Lager folgt dem CDC-Protokoll, indem es einen Abstand von 6 Fuß zwischen den Mitarbeitern einhält. Alle unsere Mitarbeiter verwenden in unserem Lager außerdem Gesichtsmasken und Handschuhe als obligatorisch.

Bestellung erstatten

Bitte lassen Sie den Artikel ankommen, bevor wir eine Rückerstattungsanfrage bearbeiten können. Wir können eine Rückerstattung erst bearbeiten, wenn der Artikel am Bestimmungsort eingetroffen ist. Dies kann nicht erfolgen, während der Artikel unterwegs ist, auch wenn er verspätet ist.

Mein Gerät ist defekt. Was soll ich machen?

Überprüfen Sie zunächst die Bedienungsanleitung des Geräts. Im letzten Abschnitt finden Sie eine Fehlerbehebung, bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät eines der genannten Probleme hat. Wenn das Problem nicht in der Bedienungsanleitung beschrieben ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tommy@ibaselab.com .

Wie kann ich Muster von ANLAN-Geräten erhalten, um Bewertungen auf meiner Webseite/meinem Blog/YouTube/Social Media abzugeben?

Wenn Sie Muster von uns erhalten möchten, um Bewertungen vorzunehmen, besuchen Sie bitte unseren Bereich Zusammenarbeit.

Bieten Sie Großhandel an?

Aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen, die wir für den Großhandel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den Artikeln, an denen Sie interessiert sind, und der Menge, an der Sie interessiert sind, sowie Ihrer E-Mail-Adresse/Ihrem Kontakt an tommy@ibaselab.com .

Ich habe Probleme beim Zugriff auf die Webseite. Was soll ich machen?

Möglicherweise ist die aktuelle Version Ihres Browsers veraltet, bitte laden Sie das neueste Update herunter und versuchen Sie es erneut. Wenn eine aktualisierte Version das Problem nicht löst, ist unsere Webseite möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Bitte überprüfen Sie die Webseite einige Minuten später erneut.

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